若您訂購的數量超過網路上顯示的庫存數量，或是其他客訂項目，皆可以聯繫我們。使用者如想詢問商品的相關問題，也歡迎使用「聯絡我們」表單和我們聯絡。

喜歡我們的商品與服務，歡迎追蹤臉書專頁，和我們分享您使用經驗，您的支持是我們最大的動力！如有什麼不滿意也可以提出寶貴意見，我們會盡力改善，做到最好

購物流程範例

步驟一：看到喜歡的商品，按「加入購物車」按鈕，可一次加入多樣商品

步驟二：選完後，按右上角的購物車小圖，跳轉視窗「購物清單確認」選擇付款方式及運送方式，系統自動計算金額，完成後按「下一步」

步驟三：進入「填寫訂購資訊」填寫購買人資訊及收件人資料，可選擇是否加入會員登入(已經是會員，輸入帳密後按登入)，按「前往付款」

步驟四：按「前往付款」跳轉至綠界收付系統，成功完成付款動作即為訂單成立，系統通知公司出貨流程


付款方式

我們提供您轉帳匯款、超商取貨付款、信用卡線上刷卡服務
如果您選擇使用「轉帳付款，請在2日內轉帳付款完成，若超過2日未付款或我們未順利對到匯款，我們將主動聯繫您，如超過5日皆無法聯絡上您，此筆訂單將會自動取消。

運費說明

一般訂單適用以下規則。如您訂購的商品體積較大或重量過重，而超過超商運送限制，可能會需要加收運費，詳情我們會主動聯繫您。

超商物流：60元
郵局掛號：80元
宅配：120元
離島運費另計（離島7-11 超商取貨包含金門及澎湖門市）

商品配送時間

如果您的付款方式選擇轉帳匯款，請於2日內完成付款，以確認匯款日期作為確認訂單日。
我們確認您的訂單後，如無缺貨會於1~5個工作天內寄出。
物流選擇超商取貨或郵局寄件，需要大約2~3個工作天配送。
商品自訂單確認後約3-7個工作天送達。
急件請註明，我們會優先處理您的訂單，特急件可聯繫我們，我們會協助以宅配方式寄送。
若有特別需求，可於「訂單備註」說明。

缺貨情況說明

由於網站顯示之庫存數量有包含實體門市的庫存，門市所販售的時間點與網路商店系統更新時間點不一，網站庫存數無法立即更新，因此可能會出現缺貨的情形，敬請見諒！如發生此情況我們將會第一時間連絡您，當補貨時優先保留您的商品，還請留意e-mail及連絡電話。
本網路商店如多人同時購買同一個商品，而該商品數量不足時，原則上先依完成付款時間順序為準，當付款方式也相同時，依下單時間先後為準。

訂單取消

為維持系統運作，如遇特殊情形以致訂單無法確認（例如本頁上述各項說明的情況），超過15日我們仍無法順利聯繫到您，該筆訂單將被設定為取消，但您仍可以重新下單。

退換貨準則

如您認為購買到的商品有退換貨的需求，歡迎透過臉書粉絲專頁或line與我們聯繫。說明退換貨原因，經確認商品有瑕疵，我們會換貨給您。
如您收到商品七日內，包裝未拆封、商品並未使用，想要退回商品時，可以與我們聯繫，我們會協助您以超商交貨便或是郵寄方式退回商品。
我們很樂意提供您退換貨服務，但不盡合理的理由退換貨，可能不得退換貨，並會加入禁止購買黑名單。
特殊情況或特殊促銷，或標明不可退換貨之商品，為維護每位客人的權益，恕無法提供退換貨服務。